Программа для салона красоты: запись, клиенты, напоминания
Для мини-салона на 1–3 мастера. Без склада, филиалов и часов обучения: клиенты записываются в Telegram и Max, расписание и база клиентов всегда под рукой.
Что вместо тетради и звонков
Пока в салоне запись ведут в тетради или переписками, теряются деньги: клиент не дозвонился — ушёл к конкурентам, администратор забыл записать — окно простояло, никто не напомнил — клиент не пришёл. Каждая пятая-шестая запись в бьюти-сфере не доходит до кресла — это норма индустрии, с которой нужно работать, а не надеяться.
«Близко» закрывает этот контур целиком: страница онлайн-записи для каждого мастера, общий календарь, автоматические напоминания и база клиентов, которая собирается сама — с первой же записью. Всё внутри мессенджеров, где ваши клиенты уже живут: без установки программ, логинов и паролей.
Что входит в программу
Онлайн-запись 24/7
У каждого мастера — своя страница записи в Telegram и Max: услуги, цены, свободные окна. Клиент записывается сам, без звонков и «а на четверг есть?»
Несколько мастеров
Добавьте всех мастеров салона: клиент выбирает специалиста при записи, у каждого — своё расписание и своя страница-ссылка.
Напоминания клиентам
Автоматические напоминания за 24 часа и за 2 часа до визита снижают неявки в среднем на 29%* — без звонков администратора.
База клиентов и отзывы
Карточки создаются с первой записью: история визитов, услуги и цены, заметки. После визита клиенту уходит просьба оценить визит — отзывы копятся в профиле салона.
Чеки и онлайн-оплата
Онлайн-оплата по СБП с автоматическими чеками: «Близко» — официальный оператор площадки ФНС, чеки уходят в налоговую сами, включая НПД мастеров.
ИИ-администратор
ИИ-ресепшн отвечает клиентам в переписке, подбирает окно и записывает — даже ночью и в выходные. Черновики ответов на отзывы и рассылки по сегментам — там же.
Как это работает для салона
Добавьте мастеров и услуги
Заведите список услуг с ценами и длительностью, добавьте мастеров и их расписания — смены, выходные, отпуска.
Раздайте ссылки на запись
Каждый мастер получает свою страницу-ссылку: в шапку профиля, закреп канала, сторис. На стойку салона — общий QR-код.
Принимайте записи без участия
Клиент выбирает мастера, услугу и свободное окно. Запись попадает в календарь, мастеру и клиенту приходят подтверждения, карточка клиента создаётся сама.
Работайте с базой
Сегменты спящих и именинников, рассылки с кнопкой записи, отзывы и аналитика — салон растёт на своей же базе, а не на новой рекламе.
Что это даёт салону
+33%*
выручки на клиента у салонов с онлайн-записью против «только телефон»
−29%*
неявок благодаря автоматическим напоминаниям
8 сек
занимает запись клиента — от открытия ссылки до подтверждения
0 ₽
старт на бесплатном тарифе, без карты и обязательств
Чем отличается от «тяжёлых» салонных CRM
| Критерий | Классическая салонная CRM | Близко |
|---|---|---|
| Где работает | Отдельная программа или сайт | Telegram и Max — клиенты уже там |
| Что считает | Склад, зарплаты, филиалы, роли | Записи, клиенты, выручка, отзывы |
| Часы обучения | Дни — интерфейсы и справочники | Минуты — четыре экрана записи |
| Стоимость | Обычно от 1–2 тыс. ₽/мес за филиал | Бесплатный тариф, платный — от 0 ₽ |
| Клиенту для записи | Установить, зарегистрироваться, запомнить пароль | Открыть ссылку и выбрать время |
Классические CRM для салонов считают склад, филиалы и роли сотрудников. Мини-салону это обычно не нужно — а платить за это приходится.
Для кого подходит
- Мини-салон на 1–3 мастера — основной сценарий: общий календарь, личные страницы мастеров, база клиентов салона.
- Мастера-арендаторы в одном кабинете — каждый ведёт своих клиентов независимо, салон не вмешивается в расписание.
- Самозанятые мастера внутри салона — онлайн-оплата с автоматическими чеками НПД: салонная запись и налоговая рутина в одном месте.
Тарифы
Базовый
0 ₽ /мес
Онлайн-запись и календарь- База клиентов, напоминания, отзывы
Без ИИ-функций
ИИ
490 ₽ /мес
- Всё из Базового
- ИИ-администратор, рассылки, дайджесты
- Черновики ответов и ИИ-ресепшн
Свободный
0 ₽ + 2,2% с онлайн-оплаты
- Всё из Базового + ИИ-функции
- Онлайн-оплата и чеки НПД включены
- Комиссия только с проведённых платежей
| Возможность | Базовый | ИИ | Свободный |
|---|---|---|---|
| Онлайн-запись и мастера | ✓ | ✓ | ✓ |
| База клиентов и напоминания | ✓ | ✓ | ✓ |
| ИИ-администратор и рассылки | — | ✓ | ✓ |
| Онлайн-оплата (СБП) | — | — | ✓ |
| Чеки НПД автоматически | — | — | ✓ |
Салоны и мастера о Близко
Частые вопросы о программе для салона
Это программа или сайт?
И то и другое, но внутри мессенджера: страница записи открывается в Telegram и Max, а панель управления — мини-приложение. Устанавливать ничего не нужно — ни вам, ни клиентам.
Подойдёт ли для салона с несколькими мастерами?
Да: у каждого мастера своё расписание и своя страница записи, клиент выбирает специалиста при записи. Общая база клиентов собирается по салону автоматически.
Чем это лучше CRM для салонов?
Для мини-салона классическая CRM избыточна: склад, филиалы и роли съедают время и деньги. «Близко» закрывает запись, базу и напоминания — то, чем салон живёт каждый день.
Как принимается оплата?
Клиент может оплатить запись онлайн по СБП: деньги приходят мастеру за вычетом комиссии, чек формируется и уходит в налоговую автоматически. Наличные и переводы тоже поддерживаются.
Что с данными клиентов? Кто владеет базой?
База принадлежит салону: карточки можно экспортировать в любой момент. Импорт из таблиц тоже есть — переезд с тетради или другой программы занимает минуты.
Сколько стоит?
Старт бесплатный: запись, календарь, база и напоминания — 0 ₽ без карты. Платные тарифы добавляют ИИ-функции и онлайн-оплату; детали — на странице тарифов.
Запустите запись для салона за 10 минут
Добавьте мастеров, раздайте ссылки — и принимайте записи уже сегодня. Бесплатно, без карты и установки программ.
- \* Статистика: +33% выручки на клиента (Zenoti), −29% неявок с напоминаниями (мета-анализ 29 исследований), неявки 15–20% — Salon Industry Report, Professional Beauty Association.