Онлайн-запись клиентов: работает, пока вы спите
Клиент сам выбирает услугу, мастера и время по вашей ссылке — в Telegram или Max. Без звонков, переписок и «а на четверг есть?»
Что это такое
Онлайн-запись — это персональная страница мастера в мессенджере. Вы размещаете ссылку в шапке профиля, закрепе канала или в сторис — клиент открывает её и видит только свободные окна. Запись создаётся без вашего участия, в календарь она попадает сразу.
Ссылку можно открыть и как QR-код — например, на визитке, зеркале в студии или стойке администратора: клиент наводит камеру и записывается.
- Выбор услуги с ценой и длительностью
- Выбор мастера, если в студии их несколько
- Календарь со свободными датами и временем — утро, день, вечер
- Подтверждение записи прямо в мессенджере
- Календарь, который всегда актуален: занятое окно исчезает из страницы записи автоматически
- Карточка клиента создаётся с первой же записью — база растёт сама
- Напоминания за 24 часа и за 2 часа уходят без вашего участия
- Ручные записи никуда не делись: створлили по телефону — добавьте вручную в календарь
Что получает клиент
Что получаете вы
Как записывается клиент
Открывает ссылку
Из шапки вашего профиля, закрепа канала или по QR-коду. Ничего устанавливать не нужно — страница открывается внутри Telegram или Max.
Выбирает услугу и мастера
Видит цену и длительность каждой услуги; в многomaстерной студии — конкретного специалиста.
Выбирает дату и время
Клиент видит только свободные окна в вашем рабочем расписании: смены, выходные и больничные уже учтены.
Оставляет контакты и подтверждает
Имя и телефон, при желании — комментарий. Запись создаётся, клиенту приходят напоминания за 24 часа и за 2 часа до визита.
Что это даёт
+33%*
выручки на клиента у салонов с онлайн-записью против «только телефон»
−29%*
неявок благодаря автоматическим напоминаниям
24/7
запись принимается даже ночью и в выходные
0 ₽
онлайн-запись входит в бесплатный Базовый тариф
Продвинутые сценарии
Предоплата при записи
На Свободном тарифе к записи можно подключить онлайн-оплату по СБП: клиент платит при записи, окно закрепляется за ним. Неявки с предоплатой практически исчезают.
Горячие окна и акции
Отмена за час до визита? Страница записи мгновенно отдаёт освободившееся окно следующему клиенту. А ИИ-рассылка «спящим» клиентам с кнопкой записи помогает заполнить пустые вечера.
Выездной бизнес
Мастерам, которые работают на выезде, доступен режим мобильного бизнеса: адрес определяется по договорённости с клиентом.
Частые вопросы о записи
Сколько стоит онлайн-запись клиентов?
Ноль рублей: онлайн-запись, календарь, база клиентов и напоминания входят в бесплатный Базовый тариф — без карты и ограничений по числу записей. Платные тарифы добавляют ИИ-функции и онлайн-оплату.
Клиент записался и молчит — что делать?
Ничего: подтверждение и напоминания берёт на себя платформа. Если клиент не придёт, запись отмечается как неявка и попадает в его карточку — повторный допуск к онлайн-записи можно ограничить чёрным списком.
Можно ли совмещать онлайн и ручные записи?
Да, календарь один: ручная запись занимает то же окно и мгновенно скрывается со страницы записи. Источник каждой записи виден в деталях — онлайн, вручную или через ИИ-ресепшн.
Что видит клиент на странице?
Только то, что вы опубликовали: услуги с ценами, свободные окна, фото и описание бизнеса. Занятое время не показывается вовсе — клиент не видит чужих записей и ваших личных блоков.
Запустите свою страницу записи
Бесплатно, за 10 минут, без карты. Ссылка для клиентов появится сразу после настройки услуг и расписания.
- * Бенчмарк 30 000+ салонов Zenoti 2026: салоны с онлайн-записью получают на 33% больше выручки на клиента по сравнению с салонами, где запись только по телефону — https://zenoti.com/thecheckin/salon-revenue-management-guide
- * Систематический обзор 29 исследований: автоматические напоминания снижают неявки в среднем на 29% — https://dialoghealth.com/post/patient-appointment-reminder-statistics